第九届中国(天津滨海)国际生态城市论坛

暨2018中国国际数字经济创新峰会

亚马逊中国副总裁彭海涛:新阅读与城市智能生活

第九届中国(天津滨海)国际生态城市论坛暨2018中国国际数字经济创新峰会于9月7日-8日在天津举行。本会议由天津市滨海新区人民政府、中国经济体制改革研究会产业改革与企业发展委员会主办。大会以“数字时代让城市生活更美好”为主题,围绕数字经济、智慧城市、生态城市等主题开展一系列展览展示、投融资对接、实地考察、滨海座谈等专项活动。

大会还邀请了政府官员、权威研究机构领导和众多知名企业高管出席和发表精彩演讲,共同探讨数字经济理念、智慧生态城市建设、智能科技产业发展和智能数字生活,推进美好的城市生活建设。亚马逊中国产品副总裁彭海涛先生出席大会,并做了题为《新阅读与城市智能生活》的演讲。

亚马逊中国副总裁彭海涛:新阅读与城市智能生活

亚马逊中国产品副总裁彭海涛

以下为亚马逊中国产品副总裁彭海涛演讲内容整理(该内容根据现场速记整理,未经发言嘉宾确认,仅供参考,谢绝转载) 

彭海涛:各位来宾,大家下午好,我来自亚马逊Kindle,亚马逊在中国有三块业务,一块是电商,在中国可以购全球,第二块业务是AWS,也就是云服务,第三块就是2013年在中国推出的Kindle,下面我分享一下中国的数字阅读和Kindle在中国进展的情况。

首先,中国的数字阅读蓬勃发展,现在有4亿人在读书,用手机和数字读书,当然,产值不是特别大,152亿,相当于纸书的1/10。为什么?因为现在大家在手机或者是数字阅读的付费率不是特别高,基本上将近一半的人在付费,当然单价相对于纸书来说也比较低。相对于美国书籍价值来说,中国书籍价格比较低,总体来说产值不太高。随着正版化率的提升,出版社认识到数字阅读是未来的趋势,我们的产业规模是不断扩大。2007年我们做数字阅读的时候,贝索斯说与其让别人颠覆自己,不如自己颠覆自己,我们推出了数字阅读,希望大家拥抱数字阅读,今天的主题是生态城市,数字阅读不用耗木材印刷,人们可以随时随地想读就读,准确来说是用户的需求和环保趋势相符合。

中国数字化趋势10亿人当中,8亿人中73%通过数字化阅读,50%人倾向于数字阅读,数字阅读和纸书阅读不是互相排斥,两者是相辅相成的,我们跟出版社经常交流,出版《人民的名义》纸质书的时候,如果电子书同步发行的话,并不会影响纸书销售,反而会促进纸书销售,两者相辅相成。刚才我讲到很多人愿意为书付费,在网上找半天还不如花几块钱为正版图书付费。

大家知道,亚马逊有一个飞轮理论。我们提供足够多的商品和选品,像电商提供最丰富的选品,提供最低的价格和最好的体验,这样吸引来更多的用户,更多用户进入我们的生态系统,我们就会达到更多的选品,我们也会让我们更有好的价格提供给用户,形成一个正循环,使得提供的整个服务和体验越来越好。

把这套理论运用到Kindle上的话,我们提供最多的电子书选品,让大家阅读得越来越舒服,价格做到最低,所以所有人都会来读书,这也是我们为中国的阅读事业做点贡献。

做Kindle的时候或者是做Kindle生态系统的时候,我们提出了一个愿景,一个人在世界任何一个角落,用它的任何一台设备能够在60秒内获得他想要的任何一本书,很难实现,但我们一直在朝着这个目标努力。需要一台设备,需要一个网络,还有拿到任意想要的书,书有那么多语言、那么多种类,都需要电子化,现在纸书有几百万本在卖,电子书现在中文只能做到四五十万,英文有几百万,但是不一定能拿得过来,这样来看我们任重道远。

大家最了解的是Kindle的阅读器,07年发布阅读器的时候,乔布斯说不可能有人买吧,不能看视频,不能听音乐,只能看书,为什么出这样的产品?但是我们相信,只要满足了用户的需求就应该有市场,07年我们就提出,你要做一个电子书的商店,随时随地拿到书,商店里面有丰富的选品,有一个设备可以接收它,这个设备必须联网,这个设备不应该老去充电,应该五周、十周几个月的待机时间,想看就看。纸书带起来五本书就觉得很方便。电子书的好处是2000本书直接存在里面,在出发的时候下载下来,飞机上没有网络的时候就可以看,Kindle提供了一个移动的图书馆,这样好的体验会获得全球用户的青睐,中国是我们现在全球最大的市场,这说明Kindle受欢迎的程度之深。大家在高铁、在飞机上或多或少看到邻桌或者隔壁的人掏出Kindle看书,这说明我们的占有率比较高,也受到了大家的欢迎。

当然,欢迎不是有没理由的,除了我们提供丰富的选品之外,针对中国我们开发了很多的功能。比如说中国人读英文很困难,如果读英文看到不认识的词怎么办?我们提供一种分析趋势,根据你的水平,如果是小孩就是婴儿英语水平,大学生可能托福考过了,我们推荐的书就适合你的水平,读书过程当中肯定有单词不认识,我们会自动把单词的释义用中文或者简单的英文替代。我们还可以帮你理清楚书中的人物关系。在手机、PC或者阅读器上的阅读进度是不是不同步呢?我们是一个帐号所有设备都是同步的,还包括微信、微博等分享功能,也支持微信支付等这些中国特有的功能。所以在Kindle上,我们要做到体验是“不是纸书,更胜纸书。”

Kindle进入中国五年了,我们现在是第一大市场。我们现在提供的电子书有66万种,其中有40万种是中文书,30万种是英文书,而且我们还把中文的书一些好的精品推荐到美国的商店,让美国的华人或者说美国人来看,我们有翻译的,也有没翻译的,让他们能够享受中华民族的一些精品书籍。我们推出了包月畅读,非常便宜,让大家能够享受阅读带来的乐趣。

我们每年发布阅读的趋势和报告。我们有大量的阅读客户的基础,对他们的阅读行为进行分析,总共14000份问卷,调研了300个城市。其中大家对阅读的需求非常高,阅读是生活的必需。已经成为大家的共识。在受访者当中,近五成受访者年阅读量10本以上,00后10本以上的人比较多,每天读半小时以上的有八成。

我们说纸电一起读,55%的人使用电子书,45%的人可能看纸书,这之间没有严格区别,为什么发明对电子阅读器?如果用手机看书的话,大家总想玩微信、看信息,但是Kindle不会,你只能安安静静地看书,我们的理念是沉浸式阅读,只干一件事,就是阅读,把阅读这件事做好就是我们的根本,这也得到的用户的认可,69%的阅读爱好者用专门的阅读器阅读,不排除说在有些地方时间太短的情况下,因为手机阅读也是可以的。

付费阅读有50个人愿意为正版付费,所以经常购买的也占到了29%。阅读付费率也越来越高,00后的版权意识越来越高,有85%的都是愿意付费的,父母也比较乐意为孩子付费。

阅读除了好的设计,还需要有好的氛围,滨海新区的网红图书馆非常漂亮,我们在那边也设了售卖,营造全民阅读的场所也是非常必要的,70%人需要好的氛围阅读。

图书选择非常重要,有时候你想要的书没有看到,会非常失望。我们跟680家出版社签约,说我们希望能够拿到你的版权,把你的纸书转成数字化,我们有专门的数字化的加工团队进行排版、校对这些,包括很多作者,我们也会跟作者联系拿到他们的版权,通过出版社进行出版。

这是我们为阅读做的一些调研。现在纸书和电子书加一起,北上广深排在前列,天津在第12位,当然跟人口也有关系,但是付费的力度中人均阅读城市榜是乌鲁木齐等,Kindle人均完成率的城市最高是绍兴、泉州、温州,因为一线城市太忙,买了书没有读完,完成率比较高的是绍兴市和泉州市等。我们也在推出一些功能,来提醒大家你买的书怎么没读完,会提醒消费者,希望促使大家花了钱就把它读完,Kindle也为老百姓或者中国用户阅读操碎了心。

天津购书总量排名第12位,国外引进的图书购买率非常高,说明天津一直是国际化的大都市,我们觉得天津也是非常有发展前途的。

以上是我的分享,谢谢大家!

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